Chính sách bảo hành

– Mua hàng tại Công ty CP Thiết bị điện tổng hợp Thành Tâm, Qúy khách sẽ được hưởng chính sách bảo hành chính hãng: Đối với SP đèn led Philips: 2 năm, 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành

– Sản phẩm đèn led  phải được lắp đặt theo đúng kỹ thuật được hướng dẫn của các tài liệu hướng dẫn khác do PHILIPS ban hành

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định tại hãng, thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày hàng hóa được giao đến khách hàng căn cứ vào phiếu mua hàng của Thành Tâm.

 

– Khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với:

– Số 142 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội.

– Số 2, TT9 Văn Phú – Hà Đông – Hà Nội

Điện thoại: 0981162792

Email: denamtranphilips@gmail.com 

 

– Trong thời gian bảo hành, nếu SP bị hỏng, bị cháy- khách hàng mang đến trực tiếp địa chỉ  Số 142 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội để được kiểm tra, xem xét nguyên nhân và đổi hàng mới.

– Với những công trình lớn như nhà hàng, khách sạn do nhân viên kỹ thuật của Thành Tâm trực tiếp lắp đặt và cung cấp SP thì chúng tôi sẽ hỗ trợ đến trực tiếp Công trình để kiểm tra và khắc phục, đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.

 

– Sản phẩm lắp đặt ngoài trời, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng hoặc môi trường có ảnh hưởng bởi hóa chất

– Sản phẩm bị sử dụng trong môi trường có nước hoặc độ ẩm cao

– Các lỗi trầy xước, gãy vỡ, biến dạng hoặc nguyên nhân hư hỏng khác do quá trình sử dụng không đúng cách gây nên

– Sử dụng sản phẩm và phụ kiện không đồng bộ mà không do Thành Tâm cung cấp.